30天滿意保證條款

活動說明

我們對產品的品質充滿信心,同時也相信唯有真正使用過產品,才知道是否適合自己。所以我們推出 「30 天滿意保證」活動,凡是活動指定商品,如果您使用後不滿意,在30天保證期內可無條件退款。

參與活動商品

  1. 植萃蘆薈平衡潔面露
  2. 每日清爽保濕乳液
  3. 每日控油保濕乳液
  4. OMEGAS亮澤保濕眼霜
  5. 植萃定型水洗式髮油
  6. B5生薑洗髮露 

活動條款

一、30天保證期以到貨日隔天起算,包含例假日,逾期恕不受理。

二、30天滿意保證活動僅適用於「Hawkins & Brimble官網」銷售之指定商品。其他非官網銷售平台或非指定產品恕不提供此服務。

三、每款適用30天滿意保證活動的商品僅提供同一顧客「一次」滿意保證退貨服務。

四、退款金額之認定

 - 訂單未滿1000元,如需退貨,將不退回運費。
 - 訂單中退貨滿意保證之商品後,未達到優惠碼使用條件,將會扣除優惠碼之優惠折扣,再進行退款。
 - 訂單中退貨滿意保證之商品後,導致原先的訂單未滿1000元,需要扣除運費,再進行退款。

以下情況將無法辦理「30 天滿意保證」退款

  • 超過30天保證期限。
  • Hawkins & Brimble官網購買之指定活動商品。
  • 再次購買同款商品,並已有退款或退貨記錄者。
  • 若是使用公司採購,發票使用統一編號的訂單,則自動「不適用」30天滿意保證活動。
  • 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。 
  • 一筆訂單僅提供一次申請。

退費流程

一、請主動填寫此 表單,我們將以您的填寫時間作為是否仍在30天保證期內的依據。

二、客服人員將於七個工作天內主動與您電話聯繫。

三、本公司將於和您取得聯繫後的15天內退款。
1.以信用卡付款者:直接退回付款的信用卡帳戶,可能顯示於本期或下期帳單。
2.以現金付款者:將款項匯入指定帳戶中。