退換貨條款

Hawkins & Brimble Taiwan 提供猶豫期內解約之權利，所有商品 (個人衛生用品除外)，在十天內皆可無條件退換貨，逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期，若產品已開封使用，將影響您退換貨的權益。

※ 猶豫期以到貨日隔天起算，包含例假日。

※ 刮鬍刀屬於個人衛生用品，基於衛生考量，經拆封後不予退換貨。

※ 非Hawkins & Brimble官網購買之商品，不適用此規定。

一、請主動填寫此表單，我們將以您的填寫時間作為是否仍在猶豫期內的依據。

二、商品退換貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。請將商品 (包含商品、發票、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱。若產品已開封使用，或包裝上有任何毀損(如刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)，本公司將視使用或損毀程度折扣退款金額。

三、若產品有瑕疵或損壞，請勿開封使用，直接上傳照片或影片至退換貨表單。

四、換貨僅限同一商品，同金額不同商品之換貨行為將不予受理。

五、客服人員將於七個工作天內回覆，並於信件中告知詳細退換貨方法。

六、客服人員將與您約定時間，並按照您表單填寫的地址，安排宅配公司收取退換貨商品，運費將由本公司負擔。唯原先享免運費之訂單，部份退貨使購物金額未達免運標準時，需收取原始訂單之寄送費用。

七、本公司將於確認退貨完成後的15天內退款。
1.以信用卡付款者：直接退回付款的信用卡帳戶，可能顯示於本期或下期帳單。
2.以現金付款者：將款項匯入指定帳戶中。